sábado, 25 de octubre de 2008

Las Ventajas y Desventajas de la APO

Ventajas
Mejora la Administración
al tener una organisacion clara se ve reflejada la mejora en que se va dando la administracion.

Aclara la organización
por que los papeles de la organisacion se van haciendo mas claros y al saber cada integrante su desempeño el trabajo se hace mas eficiente y organisado

Ayuda a desarrollar controles efectivos
y la mejor manera de erradicarlos de la empresa y la forma de evitar esa clase de errores para hacer el trabajo mas eficiente en el futuro

desventajas
como todo metodo tambien tiene sus desventajas que se dan por la mala aplicacion que se le da.
Fallas en la enseñanza de la filosofía de APO
esto nos indica que no importa que tan perfecto sea un metodo si la persona que esta impartiendo nos es la mas idonea el metodo nunca funcionara

Fallas en ofrecer orientación a quienes se fijan las metas
que descuida ala persona que ya tiene una meta dentro de la organisacion

las empresas que la usan piensan que este metodo les solucionara todos sus problemas
de forma casi instantane

La apo Y los pasos para aplicarse

conceptos fundamentales de la apo

Si una persona está fuertemente orientada hacia un objetivo, estará dispuesta a dedicar más esfuerzo para alcanzarlo que si estuviera menos ligada a él.
esto nos indica que una persona al tener una sola tarea el trabajador se esforsara en hacer el trabajo para hacerlo lo mas facil y rapido para el


El principio de la profecía autorrealizada, el cual afirma que siempre que se predice que algo sucederá, se hace todo lo posible para lograr que suceda.
Estas hipótesis explican por qué este método tiene tanto éxito para alcanzar los objetivos. Otra razón es que incorpora lo mejor de las diversas teorías motivacionales y de liderazgo, por ejemplo, la necesidad de autorrealización de Maslow, la teoría “Y” de McGregor, los factores motivacionales de logro de McClelland.
La APO también se basa en el principio de que el personal prefiere ser evaluado con base en criterios realistas y estándares razonablemente alcanzables. De acuerdo con este método, el personal participa en el establecimiento de las metas y en la identificación de los criterios que se utilizarán para su evaluación. Algunas de las metas pueden ser cuantitativas (como ventas o producción, volumen, gastos o utilidades), en tanto que otros pueden ser cualitativas (como relaciones con el cliente, un plan de mercadotecnia o desarrollo del empleado).

esto sifnifica que la apo tambien aplica algunas de las bases de la neohumano para hacer un perfil de sus trabajadores y ver como los pueden motivar por que se descubrio que un trabajador feliz y motivado desempeña mejor su trabajo.

La administración por objetivos (APO) o (MBO por sus siglas en inglés) es un sistema muy popular que se basa en la fijación de metas.

En general, la administración por objetivos es un sistema en el que los administradores y sobordinados acuerdan la rutina de éstos, la orientación de los proyectos, los objetivos personales del año siguiente y el criterio que se debe utilizar para alcanzar las metas.

Los pasos principales de este proceso circular y autorrenovación se pueden expresar gráficamente.
Los elementos más importantes son el hincapié en la fijación conjunta de metas, la planeación relativamente autónoma de la acción y la revisión periódica de los progresos.
La libertad que se concede a los empleados en un sistema de APO les ofrece oportunidades para que satisfagan sus necesidades de crecimiento.
Las metas con mayor valor motivacional son aquellas que son aceptadas por todos, específicas y que ofrecen retos, así como las que presentan oportunidades para la retroalimentación sobre el desempeño.
Se puede decir que la administración por objetivos (APO) fue mencionada por primera vez por Peter Drucker en su libro “The Practice of Management” publicado en 1954.
La APO ha adquirido notablemente popularidad, en especial en las grandes organizaciones aunque no excluye las organizaciones pequeñas o medianas. Esta herramienta es difícil de definir, pues la organizaciones la utilizan de diferente manera y por diferentes razones. En general, implica que los administradores y subordinados de una organización fijen conjuntamente sus objetivos comunes, definan cada área principal de responsabilidad en términos de los resultados esperados, y usen estas medidas como guías para evaluar la contribución de cada uno de ellos.

al emplear la apo se hace una mapa de como de el trabajo se realisara para que este se haga de una mejor manera y muchas las empresas la estan empleando para poner al trabajador idoneo en el lugar adecuado, para no deperdiciar el talento del trabajador lo cual a muchas empresas le ha funcionado

La teoria X y Y de la neohumanista

Teoría X
1. El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
2. Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización.
3. El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad.

esta teoria nos demuestra que algunas personas solo van a trabajar con una molestia y no importa la motivacion demostrada, ellos van con la idea de trabajar con el unico fin de consegir el dinero para alimentar a se familia, lo cual nos demuestra que no importa el metodo empleado para motivar al trabajador si el no desea ser motivado no servira de nada.

Teoría Y
1. El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar.
2. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización, el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete.
3. Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro.
4. El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La falta de ambición y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas.
5. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es característica de grandes sectores de la población.
6. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte.

esta teoria dice que las personas ven el trabajo como un estimulo para sus vidas diarias que existen formas de motivar ala gente, le hacen notar que sin su esfuerso la empresa no avansaria y lo hacen sentir especial que es importante para la organisacion, lo que hace que el trabajador se sintiera en familia, si de todas maneras el iva a estar 3 cuartas partes del dia ahi que fuera lo mas agradable posible para el, y que no emigrara el trabajador.
Aunque la Teoría X, está todavía extendida por muchos directivos, se considera una forma de pensar obsoleta.
McGregor propone la adopción de la Teoría Y para aumentar la motivación de los empleados.

sábado, 4 de octubre de 2008

Periodo 2 Actividad 8

ESCUELA DE SISTEMAS

HISTORIA

Desde 1924 el biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy venía elaborando una teoría interdisciplinaria capaz de trascender a los problemas tecnológicos de cada ciencia y suministrar principios y modelos generales para todas las ciencias (física, biología, química, psicología, etc.); de esta forma los descubrimientos realizados en cada ciencia pudiera ser utilizado por las demás.
Esta teoría interdisciplinaria, que más tarde fue denominada teoría general de los sistemas, demuestra la semejanza entre las diferentes ciencias (isoformismo), que permiten mayor aproximación entre sus fronteras.
Esta es una teoría totalisante, porque los sistemas no pueden comprenderse plenamente a través de un análisis separado de cada una de sus partes. Se basa en la comprensión de la interdependencia recíproca de todas las disciplinas y su necesidad de integración.
Así las diversas ramas del conocimiento (física, química e inclusive la Administración) pasaron a tratar sus objetivos de estudio como parte componente de un sistema.

CIBERNETICA
Ciencia creada por Norbert wiener entre 1943 y 1947.
Norbert wiener (1894-1963), Matemático Americano, considerado Fundador de la cibernética. En este último año Ludwing Von Bertalanffy ya definía la Teoría de los Sistemas.
La cibernética surgió como una ciencia destinada a establecer relaciones entre las diversas ciencias, en el sentido de ocupar tanto los espacios vacíos interdisciplinarios no investigados (o sea aquellas relaciones entre las ciencias que nunca habían sido estudiadas antes) así como también, permitir que cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por otras ciencias.
CIBERNETICA
Ciencia creada por Norbert wiener entre 1943 y 1947.
Norbert wiener (1894-1963), Matemático Americano, considerado Fundador de la cibernética. En este último año Ludwing Von Bertalanffy ya definía la Teoría de los Sistemas.
La cibernética surgió como una ciencia destinada a establecer relaciones entre las diversas ciencias, en el sentido de ocupar tanto los espacios vacíos interdisciplinarios no investigados (o sea aquellas relaciones entre las ciencias que nunca habían sido estudiadas antes) así como también, permitir que cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por otras ciencias.

• Jerarquías de los sistemas
Kenneth Boulding propone una jerarquía que conduce a un sistema de sistemas.
1º nivel: Estructuras estáticas y Armazones. (Ej: Anatomía del universo)
2º nivel: Sistemas dinámicos simples. Con movimientos predeterminados e invariables. (Ej: Relojería)
3º nivel: Sistemas cibernéticos o mecanismos de control. (Ej: termostato. mantiene equilibrio por autorregulación pero no tiene modelos teóricos)
4º nivel: Sistemas abiertos de existencia autónoma. (Ej: la célula. Se separa lo orgánico de lo inorgánico, con capacidad de reproducción)
5º nivel: Genético social. Integra el mundo empírico del botánico (las plantas)
6º nivel: Sistema animal
7º nivel: Humano. Este sistema posee conciencia en sí mismo, lenguaje y simbolismos en su comunicación.
8º nivel: Sistema social. Organización humana
9º nivel: Sistemas Trascendentales. Son los superiores y absolutos pero
poco conocidos por su excesiva complejidad, con estructura lógica.



JERARQUIA DE LOS SISTEMAS
9º Sistemas Trascendentales
8º Sistema social
7º Humano
6º Sistema animal
5º Genético social
4º Sistemas abiertos de existencia autónoma
3º Sistemas cibernéticos
2º Sistemas dinámicos simples
1º Estructuras estáticas
SISTEMAS ISOMORFOS: Poseen semejanza de forma.
SISTEMAS HOMORFICOS (u HOMORFOS): Guardan entre sí proporcionali-dad de formas, aunque no siempre sean del mismo tamaño.

PRINCIPALES CONSECUENCIAS
DE LA CIBERNÉTICA
EN LA ADMINISTRACIÓN
Con la mecanización que se inició en la revolución industrial, el esfuerzo muscular del hombre pasó a la máquina. Con la automatización provocada por la CIBERNÉTICA, muchas tareas que correspondían al cerebro humano pasaron a la máquina.









En 1954, el estadounidense Kenneth Boulding escribió un artículo que llamó "La teoría general de sistemas y la estructura científica", revolucionó el pensamiento científico y planteó la siguiente taxonomía de los niveles de desarrollo de los diferentes sistemas:
Primer nivel: Estructuración estática. Ofrece el instrumento teórico para el análisis de cualquier cuerpo: sin el conocimiento de la estructura no es posible el conocimiento de la dinámica o el funcionamiento de un sistema. Dice Boulding que es la anatomía de un todo.
Segundo nivel: Es el de relojería o mecánico, para avanzar en una disciplina se requiere conocer la mecánica del funcionamiento del sistema.
Tercer nivel: Es el cibernético o de equilibrio, una disciplina avanza cuando logra conocer como mantienen su equilibrio los sistemas, dentro de un rango de movimiento, para manipularlos de acuerdo con los intereses del hombre.
Cuarto nivel: Corresponde al de estructura de auto-producción en este nivel la vida empieza a diferenciarse de la no, vida. Se puede denominar "el nivel de la célula".
Quinto nivel: puede denominarse nivel genético asociativo; está caracterizado por la planta.
Sexto nivel: Caracterizado por una movilidad incrementadas con conductas definidas.
Séptimo nivel: El humano, éste es el sistema más complejo ya que cuenta con todas o con casi todas las características del sistema animal. El hombre posee autoconciencia y una cualidad autorreflexiva; su cerebro le otorga una memoria simbólica y asociativa.
Definiciones:
George Braziller define a los sistemas como "Un todo organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas, y delineado por los límites identificables de su ambiente o suprasistema".
Un sistema se define como un conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado o como un conjunto o combinación de elementos o partes que forman un todo unitario y complejo.
Clasificaciones de los sistemas:
Según el nivel de influencias que reciben se denominan abiertos y cerrados, si reciben pocos se denomina cerrado y si recibe muchas influencias o insumos se denomina abierto.
Por su composición material y objetiva, el abstracto es aquel donde todos los elementos son conceptos, y el concreto es aquel en el que cuando menos dos de sus elementos son objetos.
Por su capacidad de respuesta son tres, un sistema abstracto se puede denominar pasivo, un sistema numérico solo tiene función cuando se relaciona son un sistema activo, y los sistemas reactivos son aquellos que funcionan en respuesta al estímulo de otro.

De acuerdo con su movilidad interna los sistemas se clasifican en estáticos, dinámicos y homeostáticos, todo sistema es dinámico hasta cierto punto. Este dinamismo interno produce un efecto de caos en su proceso, conocido como entropía. Un sistema homeostático es aquel que siempre está en equilibrio, actúa solo, se autocorrige, se autorregula.
Por la predeterminación de su funcionamiento, son probalísticos cuando existe incertidumbre sobre tu futuro, es decir, no se puede anticipar con precisión su derrotero. Los sistemas determinísticos se caracterizan porque su funcionamiento puede predecirse con toda certeza.
Por su grado de dependencia que tienen con respecto a otros o al medio ambiente. Los sistemas pueden ser dependientes, independientes, o interdependientes. Los sistemas dependientes son aquellos cuyo funcionamiento depende totalmente de otro y su medio ambiente; su posibilidad de autocontrolarse y auto dirigirse es nula y sus metas están determinadas por el exterior. En cambio, el funcionamiento de los sistemas independientes esta regido por ellos mismos y pueden modificarse porque tienen libertad para decidir; esto supone un grado de evolución, los sistemas de interdependientes son aquellos que dependen uno del otro: éste es el caso de los sistemas sociales, aunque en ocasiones impera uno sobre el otro.
Elementos Sistémicos
Insumos: Abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misión.
Proceso: Es la transformación de los insumos de acuerdo con ciertos métodos propios de la tecnología del sistema.
Producto: Es el resultado del proceso; a su vez, es insumo de otros sistemas.
Retroalimentación: Es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta de su medio ambiente, cuando éste ha recibido un producto del sistema.

sábado, 27 de septiembre de 2008

Periodo 2 Actividad 4 FRANK Y LILIAN GILBRETH.

los Therblig's servian para hacer un organigrama de los pasos y los tiempos en el proceso de un producto o servicio, y removian los pasos que consideraban inecesarios u obsoletos para el mejor desempeño de el trabajo y servian para ahorrar el trabajo humano como el de la materia prima

Periodo 2 Actividad 3 gráfica de Gantt

Periodo 2 Actividad 2 Escuela Clasica o Cientifica

1.- ¿Consideras que las propuestas de Taylor sobre la ORT, aún están vigente en la administración del siglo XXI?

R: Si aun en muchas de las maquiladoras de Tijuana como en la mayoría de los trabajos el objetivo principal es el de economizar el tiempo en que se realiza un producto o servicio para elevar la productividad, y por tanto las ganancias de la empresa

2.- ¿Estas de acuerdo con las críticas que aplican a las propuestas de Taylor?

Si (X) No__ - ?Por qué?

R: todo trabajador siempre pone más esfuerzo cuando está de por medio lo más importante un incentivo en su salario, sin él la clase obrera solo haría su trabajo a medias, pero no solo en el trabajo si no en cualquier actividad que hacemos, sin nos motivan le ponemos mas y ganas y empeño.

3.-Cita un ejemplo donde se aplica el principio de la excepción y control.

R: en mi trabajo es un call center y se tiene el control y se tiene planeado el control de las llamadas que se recibirán en el día y se planea el personal que va a estar presente para tomarlas, y la excepción es cuando el total de las llamadas es inferior del esperado o superior al que se tenía planeado y se ajusta el personal para atender a los clientes.